01接受条款
注册账户、领取体验、付款或使用 NexaHop 即表示您已阅读并同意本条款、隐私政策、退款政策和合规使用政策。不同意时请勿继续使用。
如您代表组织使用服务，您确认有权使该组织接受本条款。
02资格与账户
- 您应具备签订合同所需的年龄和行为能力，并遵守所在地适用法律。
- 注册信息应真实、有效并保持更新；每个账户仅供合法授权人员使用。
- 您负责保护密码、邮箱、订阅地址和设备，发现泄露或未授权活动应立即重置并联系支持。
- 不得买卖、批量注册、冒用或通过自动化方式控制账户。
03服务内容
NexaHop 提供分级的全球网络连接、订阅交付、节点状态、使用文档和工单支持。实际节点、协议、地区、速度和设备数以结账页、账户权限及实时状态为准。
网络性能受用户所在地、运营商、设备、第三方线路和实时负载影响。页面中的速率为套餐上限，不构成任何时刻均达到该速率的保证。
04套餐、期限与变更
套餐从订单成功开通时起计算。流量、设备数、节点范围、有效期与重置周期按购买时展示的权益执行。升级、续费或更换套餐可能改变原有有效期、剩余流量或节点权限，结账前会显示可确认的信息。
除结账页明确标注为自动续费外，订单不会仅因到期自动续订。请在付款前核对套餐和周期。
05价格与付款
中文语境通常以 CNY 展示，非中文语境通常以 USD 展示；最终金额、币种、手续费和汇率以结账页及付款渠道确认为准。
订单只有在付款渠道通知成功且系统完成幂等核验后才会开通。重复通知不会重复上账；异常订单可能进入人工核验。
06新用户体验
符合条件的新用户可获得一次 24 小时体验。每个设备仅限一次，并受 IP、网段、账户与风险额度限制。体验资格不是现金权益，不可转让、兑换或重复领取。
系统可以拒绝或撤销通过批量注册、虚假信息、设备重置、代理规避或其他方式重复领取的体验。
07合规使用
您只能将服务用于合法目的，并遵守单独的《合规使用政策》。严禁攻击、入侵、恶意软件、垃圾消息、欺诈、侵权、骚扰、绕过法律限制以及损害网络或其他用户的行为。
您对通过账户和设备发起的活动负责，不得转售、公开分享订阅或故意造成异常资源占用。
08可用性与第三方软件
我们会采取合理措施维护服务和高可用订阅，但维护、攻击、上游故障、监管、自然事件和不可控网络变化可能造成中断。必要维护与紧急处置可能不提前通知。
推荐客户端和付款应用可能由第三方提供。NexaHop 不控制第三方软件的更新、商店可用性、权限或隐私行为，您应从可信来源安装并自行审查。
09限制、暂停与终止
出现未付款、账户风险、超出权益、违反政策、攻击或法律要求时，我们可以限制节点、暂停账户、拒绝续费或终止服务。紧急安全事件可先处置后通知。
您可以停止使用服务。退款资格按《退款政策》判断；终止账户不自动产生退款。
10责任边界
在适用法律允许范围内，服务按现状和可用状态提供。NexaHop 不对用户设备、第三方应用、运营商、外部内容或用户违法使用造成的损失负责。
对于可归责于 NexaHop 的直接损失，累计责任以引发争议服务在事发前 3 个月内实际支付的金额为上限；法律不允许限制的消费者权利、人身损害或故意重大过失不受本限制。
11更新、争议与联系
我们可能为适应功能、风险或法律要求更新条款。重大变化会通过官网、账户公告或邮件提示；继续使用表示接受更新后的条款。
发生争议时请先通过工单提供账户、订单号和事实说明，以便双方善意协商。正式联系邮箱为 email@nexahop.com。